Politiche
Termini e condizioni
Tutti composizioni florale in vendita nel presente sito sono commercializzati da Beatus Flower,
P.IVA 11183360962, operativa in Via 25 Aprile, 10, 20054, Segrate.
I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore; è quindi vietato l’uso senza autorizzazione di Beatus Flower.
Ad ogni acquisto di bouquet o scatole di fiori freschi tramite si applicano le seguenti condizioni di vendita
ART.1 – DEFINIZIONI
1.1. “Sito” è il sito internet dedicato alla vendita di Composizione floreale, oggetto;
1.2. “Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita;
1.3. Beatus Flower con sede in Via 25 Aprile, 10, 20054 Segrate, codice fiscale e partita iva 11183360962
1.4. “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito;
1.5. “Prodotti o beni” sono Composizione floreale, posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita;
1.6. “Prodotti personalizzati” sono i beni caratterizzati su richiesta e indicazione specifiche del Cliente;
1.7. “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei beni;
1.8. “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle condizioni generali di vendita;
1.9. “Parti” sono Beatus Flower ed il Cliente.
ART. 2 – MODALITÀ TECNICHE DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1. Gli acquisti effettuati su sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal D.lgs. n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza nonché del D.lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 relativo al commercio elettronico.
2.2. I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine.
2.3. Per poter procedere ad un acquisto il Cliente, deve seguire le seguenti modalità:
selezionare il prodotto e azionare il pulsante “aggiungi al carrello”: a quel punto comparirà il riepilogo delle caratteristiche principali del prodotto prescelto e l’indicazione del prezzo totale dovuto, comprensivo delle spese di spedizione (con esclusione solo di eventuali dazi doganali, ove dovuti) e delle imposte;
azionare il pulsante “procedi con l’ordine” oppure “Pagamento” e compilare il modulo di richiesta (“Ordine”), indicando la modalità di pagamento prescelta; il Cliente, prima di procedere alla fase successiva, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, della cui veridicità è responsabile; prendere visione delle presenti condizioni generali di contratto azionando relativo pulsante ed esprimere l’accettazione delle stesse cliccando sulla casella a fianco alla dicitura “accetto i termini e le condizioni di vendita”; azionare il pulsante “acquista”: il pulsante evidenzierà, come per legge, che l’inoltro dell’ordine implica l’obbligo di pagare la merce che si sta per acquistare.
2.4. A seguito di ciò il Cliente riceverà una conferma dell’ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei prodotti ordinati, il prezzo di acquisto, le imposte relative, le spese di consegna, la modalità di pagamento.
2.5. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando Beatus Flower trasmette al Cliente la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al sito.
2.6. La realizzazione e fornitura dei prodotti personalizzati proposti in vendita tramite il sito è subordinata ad una specifica richiesta da parte del Cliente, da formularsi seguendo le indicazioni presenti nel sito. Per l’acquisto dei prodotti è richiesto il pagamento anticipato.
ART. 3 – TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
3.1. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine viene effettuato a mezzo di un vettore interno di Beatus Flower , e SDA crono express, UPS.
3.2. Tempi di consegna dei prodotti: ore per l’Italia. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per Beatus Flower.
3.4. Beatus Flower non garantisce la puntualità delle consegne. La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata, con anticipo di almeno un giorno.
3.5. Beatus Flower garantisce tutte le consegne ad eccezione dei seguenti casi: mancanza di un luogo sicuro dove consegnare i beni, calamità naturali ed errore nell’indirizzo o assenza del destinatario.
3.6. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, sopravvenuta successivamente alla conferma d’ordine, Beatus Flower ne darà notizia al Cliente via e-mail, salvo procedere comunque alla spedizione dei restanti prodotti ordinati dal Cliente stesso. In tal caso il contratto rimarrà valido limitatamente ai prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al prodotto o ai prodotti indisponibili, ove già corrisposto.
3.7. Il Cliente ha facoltà di aggiungere un testo al biglietto di accompagnamento del bene.
3.8. Il Cliente dovrà fornire i dati anagrafici e quelli del destinatario. L’inserimento dei dati è necessario per l’invio della fattura e per la spedizione del bene.
ART. 4 – PREZZO, PAGAMENTO E FATTURA
4.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente e applicabile.
4.2. Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
4.3. Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento dell’effettuazione dell’ordine, per il pagamento anticipato con carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’ordine.
Il cliente, una volta ricevuta la conferma dell’avvenuto acquisto, dovrà inviare una e- mail al Servizio Clienti ( Beatus.flower@gmail.com ) indicando:
Numero dell’ordine;
Ragione sociale;
Indirizzo di fatturazione;
Codice Fiscale e/o Partita IVA.
In caso di ordini telefonici il cliente dovrà comunicare i predetti dati. Il documento verrà inviato successivamente al richiedente in formato digitale tramite e-mail.
ART. 5 – FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui il contratto non possa avere esecuzione, neppure in parte, per indisponibilità dei beni o per causa di forza maggiore Beatus Flower né darà comunicazione il più presto possibile e sarà liberata da ogni sua obbligazione, salvo il rimborso delle somme eventualmente già da quest’ultimo corrisposte.
ART. 6 – COPYRIGHT E MARCHI
Il contratto non conferisce al Cliente alcun diritto su marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito, né sui relativi contenuti.
ART.7 – GARANZIA E RIMBORSI
7.1. La garanzia dei beni presenti su comprende la loro consegna puntuale per il giorno scelto e il prezzo pubblicato, la loro qualità e freschezza. Beatus Flower garantisce che verranno consegnati prodotti simili (si potranno apportare leggere modifiche per rispettare i prodotti della stagione in corso) a quelli indicati e descritti nel sito e garantisce anche il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna.
Beatus Flower si impegna ad eseguire gli ordini con la massima attenzione e cura. Gli eventuali reclami possono essere trasmessi al numero +39 348 4727 519 o via e-mail a beatus.flower@gmail.com
7.2. La richiesta di rimborso può essere effettuata solo entro le 22.00 del giorno antecedente la consegna, come anche specificato sul sito nella sezione “Info - Consegna” . Superato quel limite di tempo non sarà più possibile richiedere rimborso.
7.2.1 Il rimborso, se chiesto nei tempi adeguati, verrà effettuato attraverso bonifico bancario entro 5 giorni dalla richiesta.
ART.8 – DIRITTO AL RECESSO
Il Codice del consumo, all’art. 59, prevede che vi siano alcune fattispecie di acquisti a distanza per i quali resta del tutto escluso il diritto di recesso.
Nella categorizzazione indicata dalla legge si ritrova:
La fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura;
La fornitura di beni deteriorabili.
ART. 9 – PRIVACY
I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di Protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni il Cliente può consultare la sezione Privacy del sito.
ART. 10 – CONTATTI
Ogni richiesta di informazioni potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo via telefono al seguente recapito 3484727519 o via posta al seguente indirizzo Via 25 Aprile, 10, 20054, Segrate.
ART. 11 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dell’autorità giurisdizionale italiana. Le controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o di residenza del cliente, se il cliente è domiciliato in Italia o al foro competente di Milano.
Privacy
Privacy:
Ai sensi dell’art. 13 del regolamento UE 2016/679
Data ultimo aggiornamento: 03/10/2021
Con la presente policy sulla privacy Beatus Flower, Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento UE”), informa (ex art. 13) tutti coloro che visitano questo sito web su come saranno utilizzati e trattati i vostri dati personali.
– Definizioni
– Chi è il Titolare del Trattamento? E dove lo posso contattare?
– Trattamento dei dati per finalità di marketing e richieste di informazioni
– Trattamento dei dati utili ai fini della navigazione
– Cookie Policy e Utilizzo dei cookie
Definizioni
Per “dato personale”(ex art. 4 numero 1 del Regolamento UE 2016/679): qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Per “trattamento”, (ex art. 4 numero 2 del Regolamento UE 2016/679), si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Chi è il Titolare del Trattamento? E dove lo posso contattare?
Ragione Sociale: Beatus Flower di Kim Heeae
Indirizzo sede legale: Via 25 Aprile, 10, Segrate (MI)
Dati contatto telefonico: +39 348 4727 519
Dati contatto email: Beatus.flower@gmail.com
Trattamento dei dati per finalità di marketing e richieste di informazioni
Beatus Flower raccoglie e tratta i Dati personali forniti dagli interessati, quali quelli identificativi, anagrafici e di contatto (ad esempio, nome, cognome e indirizzo email), inclusi dati relativi a eventuali rapporti commerciali in essere o precedenti.
Finalità del trattamento
Le finalità del trattamento dei dati personali sono le seguenti
1. Rispondere a richieste o domande da voi presentate, risolvere problemi relativi ai nostri prodotti, servizi e prestazioni e ricevere consigli utili volti al miglioramento della nostra offerta;
2. Finalità commerciali e marketing diretto e indiretto, correlate al settore quali, ad esempio, offerte promozionali, nuovi prodotti, tramite modalità automatizzate di contatto e non (invio di posta cartacea e chiamate con operatore), nonché lo svolgimento di indagini sul grado di soddisfazione e sulla qualità? relativamente all’elaborazione dei preventivi e ai prodotti e ai servizi prospettati, anche per il miglioramento della qualità e della gamma di tali prodotti e servizi;
3. Attività di analisi statistiche in forma aggregata, di ricerche di mercato e di profilazione correlate al settore automobilistico, comprendente qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi all’interessato, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le preferenze personali, gli interessi, i comportamenti e le abitudini commerciali di detta persona fisica al fine di migliorare i servizi offerti in base alle esigenze;
Nella seguente tabella vengono specificate per ognuna delle finalità sopra individuate la base giuridica, le categorie di dati, le categorie di dati personali, e il relativo periodo di conservazione:
*Categorie di destinatari
In relazione alle finalità indicate i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti e/o alle categorie di soggetti sotto indicati, ovvero potranno essere comunicati a società e/o persone, sia in Italia che all’estero, che prestano servizi, anche esterni, per conto del Titolare. Tra questi si indicano per maggiore chiarezza ed a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo la loro differente tipologia:
Società e ad operatori professionali che forniscono servizi di elaborazione elettronica dei dati e di consulenza per software ed informatica nonché gestione dei servizi informativi relativi a quanto precede;
Società e ad enti professionali utilizzati per servizi di rilevazione statistica e/o ricerche di mercato e/o indagini sul grado di soddisfazione del cliente;
Agenzie professionali di pubblicità, marketing e mailing in Italia, sempre in relazione alle iniziative commerciali legate al settore finanziario di cui sopra;
Soggetti terzi appartenenti al medesimo gruppo del Titolare o comunque correlati allo stesso.
Trasferimento di dati a paese terzo extra-UE
Beatus Flower non effettua trasferimenti di dati personali in territorio extra-UE.
Periodo di conservazione
Si rinvia a tabella 1 alla colonna 4 (periodo di conservazione)
Diritti dell’interessato
L’interessato, in relazione ai dati personali oggetto della presente informativa, ha la facoltà di esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE di seguito riportati:
diritto di accesso dell’interessato [art. 15 del Regolamento UE] (la possibilità di essere informato sui trattamenti effettuati sui propri Dati Personali ed eventualmente riceverne copia);
diritto di rettifica dei propri Dati Personali [art. 16 del Regolamento UE] (l’interessato ha diritto alla rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano);
diritto alla cancellazione dei propri Dati Personali senza ingiustificato ritardo (“diritto all’oblio”) [art. 17 del Regolamento UE] (l’interessato ha, così come avrà, diritto alla cancellazione dei propri dati);
diritto di limitazione di trattamento dei propri Dati Personali nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento UE, tra cui nel caso di trattamenti illeciti o contestazione dell’esattezza dei Dati Personali da parte dell’interessato [art. 18 del Regolamento UE];
diritto alla portabilità dei dati [art. 20 del Regolamento UE], l’interessato potrà richiedere in formato strutturato i propri Dati Personali al fine di trasmetterli ad altro titolare, nei casi previsti dal medesimo articolo;
diritto di opposizione al trattamento dei propri Dati Personali [art. 21 del Regolamento UE] (l’interessato ha, così come avrà, diritto alla opposizione del trattamento dei propri dati personali);
I suddetti diritti possono essere esercitati secondo quanto stabilito dal Regolamento inviando una e-mail a Beatus Flower di Kim Heeae, in ossequio all’art. 19 del Regolamento UE, procede a informare i destinatari cui sono stati comunicati i dati personali, le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento richieste, ove ciò sia possibile.
Qualora la finalità di trattamento perseguita da Beatus Flower. abbia come base giuridica il consenso, l’interessato ha la facoltà di procedere, in ogni momento, alla revoca inviando una e-mail a Beatus.flower@gmail.com.
Ai sensi dell’art. 7 del Regolamento UE, la revoca del consenso non comporta pregiudizio sulla liceità del trattamento basata sul consenso effettuato prima dell’avvenuta revoca.
Diritto di proporre reclamo
L’interessato, qualora ritenga che i propri diritti siano stati compromessi, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dalla stessa Autorità al seguente indirizzo internet http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524
Natura del conferimento dei dati
Il consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui ai punti da 1 a 3 è libero ma necessario per dar seguito alle finalità indicate. Pertanto, l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità da parte del titolare di dare seguito rispettivamente alle suddette finalità.
Modalità del trattamento
I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inseriti nelle pertinenti banche dati (clienti, utenti, ecc.) cui potranno accedere, e quindi venirne a conoscenza, gli addetti espressamente designati dal Titolare quali Responsabili ed Autorizzati al trattamento dei dati personali, che potranno effettuare operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione anche automatizzata nel rispetto delle disposizioni di legge necessarie a garantire, tra l’altro, la riservatezza e la sicurezza dei dati nonché l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate.
Trattamento dei dati utili ai fini della navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
Tra le informazioni che possono essere raccolte abbiamo gli indirizzi IP, il tipo di browser o il sistema operativo utilizzato, gli indirizzi in notazione URI (uniform resource identifier), il nome di dominio e gli indirizzi dei siti Web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita (referring/exit pages), l’orario in cui è stata fatta la richiesta al server, il metodo utilizzato e informazioni sulla risposta ottenuta, ulteriori informazioni sulla navigazione dell’utente nel sito (si veda anche la sezione relativa ai cookie) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
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Le seguenti informazioni sono rese all’utente in attuazione del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali dell’8 maggio 2014 “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”.
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Google AdSense: Google AdSense è un programma gestito da Google Inc. che consente agli inserzionisti della rete Google di pubblicare annunci pubblicitari sul proprio sito web guadagnando in base al numero di esposizioni dell’annuncio pubblicitario o click effettuati su di essi.
È possibile accedere all’informativa presso all’indirizzo: http://www.google.com/adsense/localized-terms